Verzendbeleid

VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Houd rekening met een verwerkingstijd van twee dagen om jouw bestelling voor te bereiden. Binnen twee dagen ontvang je een e-mail om je te laten weten dat jouw bestelling onderweg is!

VASTE VERZENDKOSTEN

België
Bestellingen worden over het algemeen binnen 1-3 dagen verzonden met Bpost. Voor bestellingen die binnen België worden verzonden, geldt een vaste verzendkost van € 6,85. Deze zijn inclusief tracking.

Europa
Bestellingen worden over het algemeen binnen 2-10 dagen verzonden met Bpost. Voor bestellingen die binnen Europa worden verzonden, geldt een vaste verzendkost van € 11,60 (Economy) / € 16,10 (Standard - met tracking).

Overzee
Bestellingen worden over het algemeen binnen 2-10 dagen verzonden met Bpost. Voor bestellingen die buiten Europa worden verzonden, geldt een vaste verzendkost van € 28,70 (Economy - geen tracking beschikbaar).

INTERNATIONALE VERZENDING

Uw bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief BTW), die worden geheven zodra een zending uw land van bestemming bereikt. Filomenamaakt is niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden toegepast en zijn jouw verantwoordelijkheid als klant.

TERUGBETALINGEN, RETOUREN EN UITWISSELINGEN

We accepteren retourzendingen tot 30 dagen na levering, als het artikel ongebruikt en in originele staat is, en we zullen het volledige orderbedrag terugbetalen minus de verzendkosten voor de retourzending. In het geval dat je bestelling op enigerlei wijze beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op filomenamaakt@gmail.com met je bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen deze per geval, maar zullen ons best doen om te werken aan een bevredigende oplossing. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via filomenamaakt@gmail.com